DIGS
Términos y Condiciones
Lunes a viernes: 08:00 a 18:00 Para validar una reserva, es necesario enviar el comprobante de pago y la siguiente información: Para confirmar una reserva, se requiere un pago del 50% del valor total del alquiler. El saldo se debe cancelar al momento del check-in, antes de ingresar a la propiedad. Métodos de pago aceptados para el 50% inicial: transferencia bancaria, Western Union, PayPal, tarjeta de crédito o efectivo en oficina. El pago restante + tasa de limpieza + depósito de seguridad deben abonarse en efectivo al firmar el contrato y recibir las llaves. Si el cliente desea pagar por transferencia o tarjeta, debe hacerlo al menos 7 días antes de su llegada. Siempre requerimos confirmación del pago vía correo electrónico. La reserva se valida únicamente tras recibir el correo de confirmación del departamento de reservas. Si, por causas ajenas a la administración, la propiedad reservada no está disponible, se ofrecerá una propiedad similar o el reembolso total. Para eventos especiales (como los Juegos Olímpicos 2016), aplican condiciones especiales: el saldo del 50% debe pagarse 30 días antes del check-in, y el depósito de seguridad el día de entrada. Hora: 15:00 a 22:00 El cliente debe informar su hora de llegada y número de contacto. Es obligatorio llamar al número (+57) 300 274 8324 hasta 30 minutos antes de su arribo. Si llega antes del horario oficial, podrá dejar su equipaje en la oficina durante horario laboral. Un early check-in entre 6:00 y 15:00 tiene un cargo del 50% del valor diario, pagadero por adelantado. Entradas entre las 22:00 y las 06:00 se cobran como una noche adicional. Hora: 06:00 a 12:00 Un empleado de DIGS se reunirá con el huésped para revisar la propiedad, recoger las llaves y devolver el depósito. Después del check-out, el equipaje puede guardarse en la oficina. Salidas tardías entre 11:00 y 22:00 tienen un cargo del 50% de la tarifa diaria. Salidas entre las 22:00 y 06:00 se cobran como un día adicional. Si el huésped no realiza el check-out a tiempo, se aplicará una multa: 50.000 COP antes de las 12:00; después, se cobra una noche completa. En caso de cancelación o no presentación, no se devuelve el depósito. Si el huésped decide irse antes de tiempo, no se reembolsará lo pagado. Cambios de fecha solo serán válidos con confirmación escrita de DIGS. DIGS podrá cancelar el contrato sin reembolso si se incumplen reglas clave, como exceder el número máximo de ocupantes definidos en el sitio. Horarios y teléfonos de contacto
Sábados: 09:00 a 12:00
Teléfono comercial: (+57) 300 274 8324 Reservas
Formas de pago, reservas y depósito de seguridad
Check-in
Check-out
Cancelación y cambios de reserva